AGB - GTC
General Terms and Conditions (GTC)
§ 1 Scope of Application
These General Terms and Conditions apply to all services provided by
PEDALS (owned by Rebecca Silva von Heesen) to clients and
commissioning parties.
§ 2 Scope of Services
(1) The practice offers psychological, counseling, diagnostic, and psycho-educational
services—including parent training and related offerings—to the extent covered
by the specific scope of services.
(2) The nature, scope, and objective of the services are determined by the respective
agreement, treatment contract, or specific commission.
(3) No specific outcome regarding therapy, counseling, or diagnostics is
guaranteed.
§ 3 Appointment Scheduling
(1) Appointments are arranged individually.
(2) Scheduled appointments are binding.
(3) Cancellations must be made no later than 24 hours prior to the scheduled
appointment.
(4) In the event of a late cancellation, a cancellation fee equal to the agreed
fee may be charged.
§ 4 Remuneration
(1) Remuneration is based on the currently valid fee agreement.
(2) Invoices are due within 14 days of the invoice date.
(3) Clients are responsible for requesting reimbursement by private health insurance providers, government aid agencies or other funding bodies. The obligation to pay all fees remains unaffected by this.
§ 5 Diagnostics and Reports
(1) Diagnostic assessments and reports are based on the information, test results,
and observations available at the time of the examination.
(2) Diagnostic statements constitute professional assessments and do not
guarantee future developments or events.
(3) Reports may only be disclosed to third parties with the consent of the affected person or their legal representatives, unless a statutory obligation exists.
§ 6 Obligations to Cooperate
(1) Clients are required to provide information relevant to treatment or diagnostics completely and truthfully to the best of their knowledge.
(2) Changes in material circumstances must be communicated to the practice without delay.
§ 7 Data Protection
(1) Personal data is processed in accordance with applicable data protection regulations, in particular the General Data Protection Regulation (GDPR).
(2) Further information is provided in the separate privacy policy.
§ 8 Liability
(1) The practice is liable for damages resulting from injury to life, body, or health in accordance with statutory provisions.
(2) For other damages, the practice is liable in cases of willful misconduct or gross negligence in accordance with statutory provisions.
(3) In cases of simple negligence, the practice is liable only for the breach of essential contractual obligations (cardinal obligations) and is limited to foreseeable damage typical of the contract.
(4) The statutory rights of clients remain otherwise unaffected.
§ 9 Confidentiality
(1) The practice is subject to statutory and professional confidentiality obligations.
(2) Information is disclosed only with express consent or due to statutory obligations.
§ 10 Final Provisions
(1) The law of the Federal Republic of Germany applies. The German-language version of this document is binding if discrepancies exist.
(2) Should individual provisions of these General Terms and Conditions be or become invalid, the validity of the remaining provisions shall remain unaffected.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Leistungen von
PEDALS, Inhaberin Rebecca Silva von Heesen, gegenüber Klientinnen, Klienten und
Auftraggebern.
§ 2 Leistungsumfang
(1) Die Praxis bietet psychologische, beratende, diagnostische und psychoedukative
Leistungen einschließlich Elterntrainings und verwandter Angebote an, soweit diese
vom jeweiligen Leistungsumfang umfasst sind.
(2) Art, Umfang und Ziel der Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen
Vereinbarung, dem Behandlungsvertrag oder dem konkreten Auftrag.
(3) Ein bestimmter Therapie-, Beratungs- oder Diagnostikerfolg wird nicht
geschuldet.
§ 3 Terminvereinbarung
(1) Termine werden individuell vereinbart.
(2) Vereinbarte Termine sind verbindlich.
(3) Terminabsagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin
erfolgen.
(4) Bei nicht rechtzeitiger Absage kann ein Ausfallhonorar in Höhe des vereinbarten
Honorars berechnet werden, soweit gesetzlich zulässig und kein wichtiger Grund
vorliegt.
§ 4 Vergütung
(1) Die Vergütung richtet sich nach der jeweils gültigen Honorarvereinbarung.
(2) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug
fällig.
(3) Die Erstattung durch private Krankenversicherungen, Beihilfestellen oder
sonstige Kostenträger ist Sache der Klientinnen und Klienten. Die Vergütungspflicht
gegenüber der Praxis bleibt hiervon unberührt.
§ 5 Diagnostik und Berichte
(1) Diagnostische Einschätzungen und Berichte beruhen auf den zum Zeitpunkt der
Untersuchung vorliegenden Informationen, Testergebnissen und Beobachtungen.
(2) Diagnostische Aussagen stellen fachliche Bewertungen dar und sind keine
Garantie für zukünftige Entwicklungen oder Ereignisse.
(3) Berichte dürfen nur mit Zustimmung der betroffenen Person oder der
gesetzlichen Vertreter an Dritte weitergegeben werden, soweit keine gesetzliche
Verpflichtung besteht.
§ 6 Mitwirkungspflichten
(1) Klientinnen und Klienten sind verpflichtet, für die Behandlung oder Diagnostik
relevante Informationen nach bestem Wissen vollständig und wahrheitsgemäß
mitzuteilen.
(2) Änderungen wesentlicher Umstände sind der Praxis unverzüglich mitzuteilen.
§ 7 Datenschutz
(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden
datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-
Grundverordnung (DSGVO).
(2) Nähere Informationen ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung.
§ 8 Haftung
(1) Die Praxis haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der
Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
(2) Für sonstige Schäden haftet die Praxis bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach
den gesetzlichen Vorschriften.
(3) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher
Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren,
vertragstypischen Schaden.
(4) Die gesetzlichen Rechte der Klientinnen und Klienten bleiben im Übrigen
unberührt.
§ 9 Schweigepflicht
(1) Die Praxis unterliegt den gesetzlichen und berufsrechtlichen
Verschwiegenheitspflichten.
(2) Eine Weitergabe von Informationen erfolgt nur mit ausdrücklicher Einwilligung
oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.
§ 10 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt
die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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